Gewerbekunden – Wer aufgibt, hat verloren!
„Um 50 Prozent mehr Betriebe tauschten 2013 Strom- oder Gasversorger.“ So lautet die Schlagzeile einer Pressemitteilung (Die Presse). Sicher, die ...
Ich seh‘ den Kunden vor lauter Segmenten nicht!
Die meisten Energieversorger haben eine Kundensegmentierung, doch nur wenige arbeiten auch mit dieser. In diesem Beitrag wage ich einen Erklärungsversuch ...
Hilfe, wir haben ein CRM-System
Viele Versorger nutzen das CRM-System „nur“ als Instrument zur Kundenbindung. Wirklich lohnen wird sich die Investition in das System aber ...
Der Brief ist tot – es lebe das Mailing
„Wir müssen in weitere Vertriebskanäle investieren! Über Werbebriefe können wir keine Kunden mehr gewinnen!“ Ein häufiges Statement, dem ich heute ...
BGH-Urteil zur Preisanpassungsklausel
Bisher haben Energieversorger in ihren AGBs bzw. Verträgen von Sondervertragskunden häufig auf laufzeitverlängernde Verträge zurückgegriffen. In diesem Rahmen – und ...
Lassen Sie es uns angehen
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Team auf die nächste Ebene bringen. Damit Sie wieder mehr Zeit für die wichtigen Entscheidungen haben.
„Über die letzten Jahre hat uns effektweit immer wieder unterstützt. Egal ob in kleineren Workshopserien oder mehrmonatigen Projekten: die inhaltliche Belastbarkeit der Ergebnisse spricht für sich. Das sieht man vor allem in der Praxis.“
Abteilungsleiter EWV
