02 September 2019

#19 So überzeugt sich der Kunde selbst – Podcast

By |2019-09-02T06:26:57+02:00September 2nd, 2019|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , |0 Kommentare

Am Besten, der Kunde überzeugt sich selbst! Dann brauchen Sie es nicht mehr tun. Das erzeugt bei Ihnen nur ein müdes Lächeln? Dann hören Sie rein und lernen Sie aus der Diskussion von Michael Stiller und Jan Scholzen wie Sie genau dies mit Konsistenz und Commitment erreichen können. Folge 19 des [...]

02 September 2019

#18 Informationskonsum – Podcast

By |2019-09-02T06:21:40+02:00September 2nd, 2019|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Haben Sie auch das Gefühl, dass Ihre Botschaften nicht ankommen? Bei Ihren Kunden oder Ihren Kollegen? Vielleicht liegt es daran, dass Sie den Informationsfilter nicht passieren. Warum das so ist und wie es trotzdem gelingen kann, das diskutieren Michael Stiller und Jan Scholzen in Folge 18 des Podcasts „Aus dem [...]

20 Januar 2019

Informationskonsum – es lebe der Bullet-Point!

By |2019-01-20T18:48:56+02:00Januar 20th, 2019|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , |0 Kommentare

Fühlen Sie sich auch so alt, wenn Sie miterleben, wie Informationskonsum heute stattfindet? Überschriften und Bullet-Points statt Fließtext. Meinungen statt Fakten. Convenient Sample statt Überblick. Aber es hilft ja nichts! Wir müssen uns daran machen, die Art der Kommunikation zu entschlüsseln. […]

20 Januar 2017

Kernspaltung – wie yello seinen Markenkern erweitert

By |2017-01-20T19:00:06+02:00Januar 20th, 2017|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Nur noch Energie reicht nicht mehr. Das ist schon fast keine Meldung mehr wert. Es müssen neue Produkte her, damit die Margenverluste im Kerngeschäft kompensiert werden können. Das Problem ist nur: ist das neue Produktportfolio auch glaubwürdig für die Kunden? Nur wenn es der Markenkern auch hergibt! […]

23 November 2015

Denn sie wissen nicht, was sie tun sollen… – Der call to action

By |2015-11-23T08:03:30+02:00November 23rd, 2015|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

„Meine Stadt. Meine Energie.“ „Energie ist… Regionalität.“ „Treue gewinnt!“ Eine kleine Auswahl an Headlines aus aktuellen Werbekampagnen von Energieversorgern. Alles starke Aussagen, die sich an den Privatkunden richten. Die Frage ist nur: Was soll dieser damit anfangen? […]

31 August 2015

Fragmentiertes Marketing oder „one size fits all“?

By |2016-10-28T07:57:55+02:00August 31st, 2015|Kategorien:Kundenbindung, Marke & Kommunikation, Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , , , , , , |0 Kommentare

Zielgruppenmarketing, wertorientierte Kundensegmentierung, Innovatoren und early adopters ansprechen, konsequente Kundenorientierung. Alles Konzepte, die sich fast jeder Versorger auf die Fahne schreibt. Doch davon kommt nur wenig bei den Kunden an. Aber woran liegt das und muss das so sein? […]

12 Juli 2015

Content Marketing – Was, es soll um Inhalte gehen?

By |2016-10-28T07:57:55+02:00Juli 12th, 2015|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , |1 Kommentar

Die Werbe- und Beratungsbranche scheint sich immer stärker an der Mode- oder Sportindustrie zu orientieren: Was gestern noch das Non-Plus-Ultra war, ist heute schon veraltet und wird als unzureichend dargestellt. Denn heute gibt es einen neuen Ansatz. Aktuell ist es "Content Marketing". Ob es wirklich eine bahnbrechende Erkenntnis ist, dass es im Marketing um Inhalte [...]

22 Mai 2015

Agenturbriefing – Bitten machen Sie mir Werbung!

By |2016-10-28T07:57:56+02:00Mai 22nd, 2015|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , |0 Kommentare

Wer kennt das nicht: Die Kampagne muss endlich in den Druck und die Agentur hat mal wieder etwas geliefert, was so gar nicht dem gewollten entspricht. Und das passiert natürlich immer gerade genau dann, wenn es besonders zeitkritisch ist. Da stellt sich unweigerlich die Frage: Wie kann man das beim nächsten Mal vermeiden? […]

20 März 2015

Wir machen jetzt auch dieses Social Media!

By |2018-06-11T12:10:45+02:00März 20th, 2015|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |0 Kommentare

„Kundengewinne erreicht man nur noch online, offline läuft da nix mehr“ soll Johannes Haas auf der E-World gesagt haben. Starke Worte! Der Tenor des entsprechenden energate-Artikels: Social Media ist Pflicht für Energieversorger! Ist das so? […]

27 Februar 2015

Perfektion? – Ach, damit nehmen wir’s nicht so genau!

By |2018-06-11T12:23:53+02:00Februar 27th, 2015|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , , , , |0 Kommentare

Interessant! Nach meinem Empfinden ist die Energiebranche durchaus wach geworden. Es werden Marken- und Marketing-Strategien entwickelt, Kommunikationskonzepte eingeführt und neue Vermarktungsansätze getestet. In den meisten Fällen soll es State-of-the-Art sein. Neurolinguistische Programmierung, Neuromarketing, Web 2.0, War Gaming – mit viel Aufwand werden Lösungen gesucht. Wenn es dann zur Umsetzung kommt, ist es aber egal, ob [...]