Über Dr. Michael Stiller

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Bisher hat Dr. Michael Stiller, 219 Blog Beiträge geschrieben.
15 März 2021

Podcast – Content und Konsorten

Von |2021-06-24T14:35:00+02:00März 15th, 2021|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , |0 Kommentare

Podcasts sind heute jedem ein Begriff. Jeder Dritte in Deutschland hört mittlerweile zu. Die Bandbreite der angebotenen Themen ist schier unendlich. Und das Beste daran? Jeder kann ein Podcast selbst produzieren. Aber macht das Sinn? Und wenn ja, was sollten Sie dabei beachten? […]

04 März 2021

B2B Customer Experience – so schaffen Sie Erlebnisse

Von |2021-03-05T09:50:56+02:00März 4th, 2021|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , , |0 Kommentare

Macht das Thema Customer Experience – auch im B2B – Sinn? Ja! Muss das sein? Ja!. Eine Studie, die PWC 2018 durchführte, fand sogar heraus, dass Kunden bereit sind, bis zu 16% mehr für eine bessere Customer Experience zu zahlen. Soweit so gut. Aber wie können Sie denn nun positivere [...]

07 Januar 2021

B2B Customer Experience – muss das sein?

Von |2021-01-07T23:30:20+02:00Januar 7th, 2021|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Marke & Kommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , , |1 Kommentar

"Lasst uns an der Customer Experience arbeiten!" "Wer hat das gesagt?" "Na alle!" Kennen Sie diesen Dialog? Und wenn Sie ihn nur oft genug hören, dann werden Sie es auch irgendwann glauben. Dabei stellt sich wie immer die Frage: Muss das überhaupt sein? Das Thema Customer Experience erlebte 2020 sicher einen Hype. Gefühlt war [...]

22 November 2020

Erst Prüfen, dann glauben – Marktforschung

Von |2021-02-04T14:37:16+02:00November 22nd, 2020|Kategorien: Allgemein|0 Kommentare

Was sonst Glaubenssache wäre, kann Marktforschung prüfen und beweisen. Das ist klasse, insbesondere wenn wir uns eine fundierte Meinung bilden möchten. Weil das Unternehmen und Medien verstanden haben, arbeiten sie gern mit Marktforschungsergebnissen. Doch natürlich kann man nicht jedem vertrauen, der mit Ziffern und Prozentzeichen jongliert oder das weißesten Wäscheweiß [...]

13 Oktober 2020

Markteinführung – geplant gelungen

Von |2020-10-13T06:43:53+02:00Oktober 13th, 2020|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

Und neben dem eigentlichen Tagesgeschäft kommt jetzt auch noch die Markteinführung des neuen Produktes hinzu. Eigentlich eine tolle Aufgabe. Aber häufig wird sie zum frustrierenden Marathon. Denn gute Marketingkenntnisse und ein tolles Produkt sind noch lange kein Garant für eine gute Markteinführung. […]

22 September 2020

Markteinführung – 4 Tricks gegen das Scheitern

Von |2020-09-22T15:01:00+02:00September 22nd, 2020|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Warum einige Markteinführungen scheitern, liegt auf der Hand: Wischmop-Hausschuhe, Bierkastenkühler, Eigelbtrenner. Bei anderen wundert man sich mehr. Klingen sie doch so sinnvoll. Sie haben jetzt nicht gerade einen Hammergriff-Wärmer erfunden? Dann lernen Sie jetzt noch vor dem Launch aus den Fehlern der anderen. (Fast) Alle Entwickler sind überzeugt von ihren Ideen. Doch kommt Ihre [...]

04 September 2020

Erfolgsfaktoren der Hidden Champions

Von |2020-09-04T18:07:51+02:00September 4th, 2020|Kategorien: Strategie & Steuerung|Tags: , , , , |0 Kommentare

Irgendwie sind wir ja alle auf der Suche danach: den Erfolgsfaktoren für unser Geschäft. Dabei orientieren wir uns häufig an den großen Playern. Doch manchmal lohnt es sich auch genauer hinzuschauen - zu den Hidden Champions. Was können wir also lernen von Haribo, Würth, Stihl und weiteren den rund 1000 heimlichen Gewinnern? Die Erfolgsfaktoren [...]

27 August 2020

Den Turnaround schaffen – so gelingt Change Management

Von |2020-08-28T15:20:54+02:00August 27th, 2020|Kategorien: Strategie & Steuerung|Tags: , , , |1 Kommentar

Die Konkurrenz aus Schwellenländern macht Ihnen seit einigen Jahren zu schaffen. Das Bekenntnis zum Wachstum geht zu Lasten der Liquidität. Der Markt für Rohstoffe bricht zusammen und Sie haben ein Beschaffungsthema. Gründe für den Wandel gibt es viele. Erfolgreiche Wege zum Turnaround nur wenige. […]

11 August 2020

Verkaufen – so bleiben Sie im Gespräch

Von |2020-08-11T17:14:50+02:00August 11th, 2020|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung|Tags: , , , , |1 Kommentar

Sie haben – auch durch den letzten Blogbeitrag – kein Problem mehr, ein Verkaufsgespräch zu beginnen? Super! Dann kommt jetzt die Kür: Halten Sie das Verkaufsgespräch am Laufen. Aber bitte nicht mit einem Monolog über Ihr Produkt. Sie dürfen nämlich jetzt eins nicht wollen: Verkaufen! […]

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