Über Dr. Michael Stiller

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Bisher hat Dr. Michael Stiller, 222 Blog Beiträge geschrieben.

B2B Customer Experience – so schaffen Sie Erlebnisse

Von |2021-03-05T09:50:56+02:00März 4th, 2021|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , , |

Macht das Thema Customer Experience – auch im B2B – Sinn? Ja! Muss das sein? Ja!. Eine Studie, die PWC 2018 durchführte, fand sogar heraus, [...]

B2B Customer Experience – muss das sein?

Von |2021-01-07T23:30:20+02:00Januar 7th, 2021|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Marke & Kommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , , |

"Lasst uns an der Customer Experience arbeiten!" "Wer hat das gesagt?" "Na alle!" Kennen Sie diesen Dialog? Und wenn Sie ihn nur oft genug hören, dann werden Sie es [...]

Markteinführung – geplant gelungen

Von |2020-10-13T06:43:53+02:00Oktober 13th, 2020|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , , |

Und neben dem eigentlichen Tagesgeschäft kommt jetzt auch noch die Markteinführung des neuen Produktes hinzu. Eigentlich eine tolle Aufgabe. Aber häufig wird sie zum frustrierenden [...]

Markteinführung – 4 Tricks gegen das Scheitern

Von |2020-09-22T15:01:00+02:00September 22nd, 2020|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , |

Warum einige Markteinführungen scheitern, liegt auf der Hand: Wischmop-Hausschuhe, Bierkastenkühler, Eigelbtrenner. Bei anderen wundert man sich mehr. Klingen sie doch so sinnvoll. Sie haben jetzt nicht gerade einen Hammergriff-Wärmer [...]

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