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23 Februar 2020

Anders gedacht – Design Thinking

Von |2020-02-23T17:46:08+02:00Februar 23rd, 2020|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , , , |0 Kommentare

Design Thinking – nur ein Hype oder wirklich was Neues? Die Antwort lautet: Beides! Denn inhaltlich wird Sie hier wenig überraschen. Aber die Konsequenz in der Umsetzung macht diesen Hype zu einem schlagkräftigen Instrument. Schnelles Scheitern wird zum Prinzip und gilt nicht als Misserfolg. Den Kunden in den Mittelpunkt zu [...]

27 Januar 2020

Gefunden! SEO im Überblick

Von |2020-01-28T13:28:30+02:00Januar 27th, 2020|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Marke & Kommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , |0 Kommentare

„Suchmaschinenoptimierung“ oder „SEO haben wir schon letztes Jahr als Projekt gemacht!“ Kennen Sie diese Aussagen? Wenn ja, dann hoffentlich nicht aus Ihrem Arbeitsumfeld. Denn SEO ist hoch effektiv, aber auch eher ein Prozess als ein Projekt. […]

11 November 2018

Personas – „Nummer 38, bitte!“ Wenn Kunden menschlich werden.

Von |2019-01-03T13:22:57+02:00November 11th, 2018|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte, Kundenbindung, Marke & Kommunikation, Strategie & Steuerung|Tags: , , , |0 Kommentare

Wie sprechen Sie mit Ihren Kollegen über Ihre (Ziel-)Kunden? Sind es Segmente oder Kundengruppen? Egal. Denn außerhalb Ihres Unternehmens sind es Menschen – mit Aufgaben, Sorgen und Nöten. Und genau dieser tiefer gehende Sichtweise auf den Kunden leistet eine Persona. […]