19 November 2018

Werbewirkung – Tod dem Katzenbaby

By |2019-01-03T13:22:42+02:00November 19th, 2018|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |0 Kommentare

„Es ist doch ganz einfach eine gute Werbewirkung zu erzielen: Wir bringen einfach wieder dieses niedliche Katzenbaby. Das finden die Leute immer gut!“ Eine Denke, die sich einfach hält – und die völlig falsch ist, wie eine Studie zur Werbewirkung von McKinsey, GWA und BBDO wunderbar belegt. […]

14 Oktober 2018

Content Marketing – … Buxtehude interessiert nicht

By |2019-01-03T13:23:33+02:00Oktober 14th, 2018|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

Content Marketing kommt nun auch bei uns an. Es soll jetzt also um Inhalte im Marketing gehen. Wer hätte das gedacht!? Aber was sich zunächst ein wenig wie alter (oder trivialer?) Wein in alten Schläuchen anhört, lenkt doch die Aufmerksamkeit auf eine wenig triviale und noch weniger wichtige Erkenntnis. [...]

20 Januar 2017

Kernspaltung – wie yello seinen Markenkern erweitert

By |2017-01-20T19:00:06+02:00Januar 20th, 2017|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Nur noch Energie reicht nicht mehr. Das ist schon fast keine Meldung mehr wert. Es müssen neue Produkte her, damit die Margenverluste im Kerngeschäft kompensiert werden können. Das Problem ist nur: ist das neue Produktportfolio auch glaubwürdig für die Kunden? Nur wenn es der Markenkern auch hergibt! […]

16 Dezember 2016

Markenloyalität – Wie begegnen Energieversorger Verivox-Prime?

By |2017-01-30T22:40:52+02:00Dezember 16th, 2016|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , , |0 Kommentare

Mit einer geringen zweistelligen Investition, eine beachtliche dreistellige Summe sparen – garantiert. Und das Beste, man wird persönlich beraten und muss sich um nichts kümmern. Doch wohin führt ein solch aggressiver Wechselservice wie Verivox-Prime und wie sollten die Energieversorger darauf reagieren? Wem gehört der Kunde? - Verivox unterwandert Markenloyalität Der Deal zwischen den Energieversorgern und [...]

03 Juli 2016

innogy – wenn Marken sich selbst am meisten lieben

By |2016-07-03T15:36:20+02:00Juli 3rd, 2016|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , |0 Kommentare

Das große Geheimnis ist gelüftet: Das Endkundengeschäft der RWE wird zukünftig unter dem Namen "innogy" betrieben. Mit dieser Marke wird RWE und voRWEggehen als Endkundenmarke abgleöst, um den Kunden… tja, um was zu geben? Marken erfüllen keinen Selbstzweck Peter Terium sagt "innogy ist bunt, flexibel, voll geballter Energie und kreativer Ideen." (vgl. innogy.com). Damit spielt [...]

23 November 2015

Denn sie wissen nicht, was sie tun sollen… – Der call to action

By |2015-11-23T08:03:30+02:00November 23rd, 2015|Kategorien:Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

„Meine Stadt. Meine Energie.“ „Energie ist… Regionalität.“ „Treue gewinnt!“ Eine kleine Auswahl an Headlines aus aktuellen Werbekampagnen von Energieversorgern. Alles starke Aussagen, die sich an den Privatkunden richten. Die Frage ist nur: Was soll dieser damit anfangen? […]

28 September 2015

Seid einfach bessere Marken!

By |2016-07-03T15:10:29+02:00September 28th, 2015|Kategorien:Marke & Kommunikation, Strategie & Steuerung|Tags: , , , |0 Kommentare

„Seid einfach bessere Marken“, gibt Alexander Schill, Serviceplan, auf dem Panel „Authentic Brand Building“ als wichtigen Grundsatz für Marken gerade in der digitalen Welt aus (vgl. Artikel in der W&V). Auch und gerade in der Energiewirtschaft hätte man einen Apell an die Markenverantwortlichen nicht besser formulieren können. Denn hier ist noch einiges zu tun. [...]

21 September 2015

Fallende Preise – steigender Wettbewerb

By |2016-02-29T17:35:29+02:00September 21st, 2015|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kündigungsprävention, Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , , , , , |0 Kommentare

Die Branchenexperten gehen davon aus, dass innerhalb der nächsten 12 Monate die Preise weiter fallen werden. Das ist ein Ergebnis des VertriebsKlima 03/15. Aus Sicht der Experten wird dies zu einem Preiskampf führen, der gerade im Internet einen verschärften Wettbewerb zur Folge haben wird. Doch welche Konsequenzen wird bzw. sollte dies haben? […]

31 August 2015

Fragmentiertes Marketing oder „one size fits all“?

By |2016-10-28T07:57:55+02:00August 31st, 2015|Kategorien:Kundenbindung, Marke & Kommunikation, Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , , , , , , |0 Kommentare

Zielgruppenmarketing, wertorientierte Kundensegmentierung, Innovatoren und early adopters ansprechen, konsequente Kundenorientierung. Alles Konzepte, die sich fast jeder Versorger auf die Fahne schreibt. Doch davon kommt nur wenig bei den Kunden an. Aber woran liegt das und muss das so sein? […]

20 März 2015

Wir machen jetzt auch dieses Social Media!

By |2018-06-11T12:10:45+02:00März 20th, 2015|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |0 Kommentare

„Kundengewinne erreicht man nur noch online, offline läuft da nix mehr“ soll Johannes Haas auf der E-World gesagt haben. Starke Worte! Der Tenor des entsprechenden energate-Artikels: Social Media ist Pflicht für Energieversorger! Ist das so? […]