#119 Marketing nach Corona – Gleiches Spiel, höhere Liga
Corona ist nicht die Ursache, aber ein Beschleuniger einer Entwicklung, die folgende drei Themen verstärkt: Werte, Customer ...
B2B Customer Experience – so schaffen Sie Erlebnisse
Macht das Thema Customer Experience – auch im B2B – Sinn? Ja! Muss das sein? ...
B2B Customer Experience – muss das sein?
"Lasst uns an der Customer Experience arbeiten!" "Wer hat das gesagt?" "Na alle!" Kennen Sie diesen Dialog? Und wenn ...
#86 B2B Customer Experience – Wie schaffe ich Erlebnisse?
Wenn 80% der europäischen Unternehmensvorstände die Customer Experience Ihrer Leistung positiv bewerten, aber nur 12% der Kunden zustimmen, ...
#85 B2B Customer Experience – muss das sein?
Warum sollte man im BtB-Kontext Erlebnisse schaffen? Das Datenblatt (wenn man es findet) sollte doch reichen, oder? In ...
#51 Nächster Halt – Customer Touchpoint
Die Customer Journey macht nur Spaß, wenn man auch mal anhält. Die sog. Customer Touchpoints sind die Haltestellen, die ...
#50 Weltreise statt Tagesausflug – Customer Journey
Die Customer Journey ist das neue Buzz Word. Wieder eine neue Mode oder echte Horizonterweiterung? Hören sie in der ...
#45 User Experience methodisch sicher umsetzen
Damit die User Experience zu einem positiven Erlebnis wird, sollte man methodisch vorgehen: Welche Vorgehensweise sich bewährt hat, diskutieren ...
#44 User Experience – Erlebnis ist Ergebnis
Das Thema User Experience wird viel besprochen und wenig gelebt. Warum für eine bessere User Experience die richtige Haltung ...
Lassen Sie es uns angehen
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Team auf die nächste Ebene bringen. Damit Sie wieder mehr Zeit für die wichtigen Entscheidungen haben.
„Über die letzten Jahre hat uns effektweit immer wieder unterstützt. Egal ob in kleineren Workshopserien oder mehrmonatigen Projekten: die inhaltliche Belastbarkeit der Ergebnisse spricht für sich. Das sieht man vor allem in der Praxis.“
Abteilungsleiter EWV
