25 Februar 2019

Kundenorientierung – links und rechts am Kunden vorbei

By |2019-02-25T07:53:25+02:00Februar 25th, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , |0 Kommentare

Kundenorientierung – es gibt wohl kaum noch ein Unternehmen, dass diesen Aspekt nicht als Maxime ausgerufen hat. Da stellt sich schnell die Frage: Warum sprechen wir immer noch von der Service Wüste Deutschland? Okay – es wird besser. Aber es könnte noch viel besser werden, wenn wir endlich die Philosophie [...]

17 Februar 2019

Diversifikation – ach, wir sparen vor allem Kosten

By |2019-02-18T09:24:26+02:00Februar 17th, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Commodity-Vertrieb ist eine Sackgasse und die Zukunft liegt in der Diversifikation. So oder ähnlich lässt sich wohl die Haltung vieler Unternehmen wiedergeben. So war auch der Tenor auf der E-World – der europäischen Leitmesse für die Energiebranche. Umso erstaunlicher, dass sich die Unternehmen vor allem mit der Effizienz operativer Prozesse [...]

09 Dezember 2018

Produktentwicklung – das vergessene Haus.

By |2019-01-02T08:15:31+02:00Dezember 9th, 2018|Kategorien:Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Für die Produktentwicklung scrummen wir, thinken design und füllen Canvases aus. Alles, um den Kunden in das Zentrum unseres Handelns zu stellen. Allerdings vergessen wir manchmal, dass so ein Produkt ja auch gebaut werden muss. Und – gerade in der aktuellen Zeit – vergessen wir manchmal auch, dass es dafür [...]

20 August 2018

Produktportfolio erweitern – Vom Staubsauger zum Fön

By |2019-01-03T13:25:19+02:00August 20th, 2018|Kategorien:Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , , , |0 Kommentare

Wie können wir unser Produktportfolio erweitern? Eine Frage, die sich viele Versorger stellen. Die häufigste Antwort: Wir probieren aus, was die anderen auch ausprobieren. Dabei entsteht dann leider viel zu oft ein Sammelsurium von Produkten, das nicht nur Kunden mit einem dicken Fragezeichen hinterlässt. […]

13 Juli 2018

Geschäftsfeldentwicklung – „Nachbars Garten ist doch auch grün!?“

By |2019-01-03T13:25:57+02:00Juli 13th, 2018|Kategorien:Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Geschäftsfeldentwicklung? Wir schauen einfach was die anderen machen! So, oder so ähnlich nähern sich viele Energieversorger den Herausforderungen, die der Margenverfall und der zunehmende Wettbewerb für sie bringt. DAS gehandelt werden muss ist also klar. Offen bleibt, wie gehandelt werden muss. Insbesondere wie die Geschäftsfelder identifiziert werden, die Erfolg versprechen. [...]

04 Mai 2018

Produktmanagement – ein Sandwich-Kind?

By |2018-05-04T13:54:32+02:00Mai 4th, 2018|Kategorien:Geschäftsfelder & Produkte, Strategie & Steuerung|Tags: , , , |1 Kommentar

Das Produktmanagement der Energieversorger war lange Zeit hauptsächlich für das Pflegen von Preisen, AGBs und Vertragsunterlagen da. Doch der Kampf um den Margenschwund legt die Messlatte ein wenig höher. Plötzlich werden Produkte gefordert, die Mehrwerte stiften und „Mehrgewinne“ erwirtschaften. Also mach mal Produktmanager… […]

06 November 2016

Von EVU für EVU – das neue Non-Commodity?

By |2018-06-11T11:57:36+02:00November 6th, 2016|Kategorien:Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Auf der Suche nach neuen Erlösmöglichkeiten entwickeln viele EVUen Non-Commodity Produkte etwa in Form neuer Apps, Anwendungen, und Dienstleistungen. Doch warum sollen diese nur selber genutzt werden. White-Label-Vermarktung heißt das neue Stichwort. Doch für wen und wann macht das eigentlich wirklich Sinn? […]

24 Juni 2016

Parallelen beim Wettbewerb in der EM und EW

By |2016-10-28T07:57:55+02:00Juni 24th, 2016|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , |0 Kommentare

So, die Vorrunde der EM im neuen Modus wäre überstanden. In diesem Jahr standen sich so viele Teams wie nie im Wettbewerb und es passierte – nicht viel. Dicht gedrängtes Wettbewerbsfeld, wenig spektakuläres… da drängt sich der Vergleich zur EnergieWirtschaft auf. […]

12 Oktober 2015

Gut geklaut ist wie erfunden – Innovationsmanagement

By |2015-10-12T06:52:19+02:00Oktober 12th, 2015|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Strategie & Steuerung, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , |0 Kommentare

Innovationen sind in der Branche eher selten. Und wenn, dann werden Sie häufig mit immensen Aufwand und in langen Zyklen entwickelt. Dabei müssen innovative Produktideen nicht zwingend selber entwickelt werden, um erfolgreich zu sein. So lassen sich durch gekonnten Ideendiebstahl Entwicklungszyklen verkürzen und Fehler vermeiden. Und dafür braucht man sich wahrlich nicht zu schämen. [...]

03 Juli 2015

Produktideen… Fragen wir doch die Kunden!?

By |2016-10-28T07:57:55+02:00Juli 3rd, 2015|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , |1 Kommentar

Ökostrom ist kein wirklicher Kundenmagnet mehr, Preisgarantien drohen bei fallenden Preisen die Kunden eher zu verschrecken und Bundlings mit Versicherungen sind nun eigentlich hinreichend gefloppt. Doch was sind dann die Produkte der Zukunft? Die Lösung liegt nahe: Man fragt seine Kunden! […]