Customer Journey – Weltreise statt Tagesausflug
Die Customer Journey ist ein Buzzword-Dauerbrenner unter Marketeers. Kaum eine Veranstaltung ohne den Agendapunkt Customer ...
Markenloyalität – Wie begegnen Energieversorger Verivox-Prime?
Mit einer geringen zweistelligen Investition, eine beachtliche dreistellige Summe sparen – garantiert. Und das Beste, man wird persönlich beraten und ...
Preisgarantie – Kundenbindungsinstrument oder -falle?
So lange ich mich mit der Branche beschäftige, so lange diskutiere ich mit Produktmanagern das Vorgehen bei Preiserhöhungen. Auch die ...
Kundenorientierung? Bitte ziehen Sie zuerst eine Nummer…
Kundenorientierung. Für gefühlte 90% der Energieversorger das Schlagwort und Kern der Positionierung. Dabei herrscht die allgemeine Überzeugung vor, dass, wenn ...
Wechselbereitschaft – oder im Wechselbad der Studieninterpretationen
Nur noch 64% – im Vorjahr waren es noch 71% – der Verbraucher können sich einen ad hoc Wechsel zu ...
Ich seh‘ den Kunden, aber ich komm‘ nicht ran… – Permission Marketing
Provozierend wähle ich zu Beginn klare Worte: Die Energiebranche verschläft schon wieder einen Trend! Die Gesetze ...
Smart Home – Und wenn die Brechstange nicht hilft, nehmen wir den Kopf!
Händeringend sucht die Branche nach neuen Geschäftsmodellen. Denn eins ist klar: Die Erträge aus dem Kerngeschäft werden weiter schwinden (Versorger ...
Produktinnovationen – Wie die Lemminge… nur langsamer
Das Thema Produktinnovation ist in der Energiewirtschaft sicher ein eher schwieriges Thema. Aber ich möchte auch gar nicht von dem ...
Lassen Sie es uns angehen
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Team auf die nächste Ebene bringen. Damit Sie wieder mehr Zeit für die wichtigen Entscheidungen haben.
„Über die letzten Jahre hat uns effektweit immer wieder unterstützt. Egal ob in kleineren Workshopserien oder mehrmonatigen Projekten: die inhaltliche Belastbarkeit der Ergebnisse spricht für sich. Das sieht man vor allem in der Praxis.“
Abteilungsleiter EWV