„Können Sie noch etwas am Preis machen?“ – eine Frage, die im Vertrieb nahezu garantiert kommt. Und trotzdem führt sie oft zu vorschnellen Reaktionen: erklären, verteidigen oder direkt nachgeben.
In dieser Folge geht es nicht darum, ob Rabatt gefordert wird, sondern wann – und was diese Stelle im Gespräch wirklich bedeutet. Denn die Rabattfrage ist selten das eigentliche Problem. Sie ist ein Signal.
Je nach Zeitpunkt kann sie auf ein normales Einkaufsritual hindeuten, auf Unsicherheit im Vergleich, fehlende interne Argumente oder eine Schwäche in der Nutzenargumentation. Genau hier entscheidet sich, ob Ihr unnötig Marge verliert – oder das Gespräch wieder in die richtige Richtung lenkt.
Ihr erfahrt, wie Ihr Rabattfragen besser einordnet, gezielt nachfragt und den „Rabattreflex“ vermeidet.
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Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.
