Produktportfolio erweitern – Vom Staubsauger zum Fön

Von |2019-01-03T13:25:19+02:00August 20th, 2018|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte|Tags: , , , , , , , |

Wie können wir unser Produktportfolio erweitern? Eine Frage, die sich viele Versorger stellen. Die häufigste Antwort: Wir probieren aus, was die anderen auch ausprobieren. Dabei [...]

Markenversprechen – Versprochen ist versprochen…

Von |2019-01-03T13:25:32+02:00August 4th, 2018|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |

Als ich letztens mit meiner Frau über Markenversprechen diskutierte, fiel meine 3-jährige Tochter mit der Bemerkung ein: „Papa – versprochen ist versprochen und wird auch [...]

Breitbandprodukte – Kennen Sie Internet?

Von |2019-01-03T13:26:07+02:00Juli 8th, 2018|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte, Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , , , , |

Breitbandprodukte zu vermarkten, gerät immer mehr in den Fokus der Energieversorger. Viele Versorger haben mit Weitblick hierfür schon Kapazitäten durch das Verlegen von Leerrohren oder [...]

Preisgestaltung – Auch eine Frage der Positionierung

Von |2016-10-28T07:57:57+02:00November 21st, 2014|Kategorien: Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , , , , , |

„Münchner Stadtwerke bestrafen Stromsparer“ ist eine Headline der Süddeutschen Online (SZonline). Hintergrund der Kritik: SWM senkte zwar den Arbeitspreis, hat aber den Grundpreis angehoben. Das ist nicht unüblich in der [...]

Kundenrückgewinnung – Ach, die sind beim Wettbewerb!?

Von |2016-10-28T07:57:58+02:00April 11th, 2014|Kategorien: Kundenrückgewinnung|Tags: , , , , , , , , , , |

In einer 2012 durchgeführten effektweit Studie wurde deutlich, dass kaum ein Energieversorger regelmäßige Kundenrückgewinnung betrieben hat. Aber 56% der befragten gelobten Besserung. In den regelmäßigen Gesprächen, die ich mit Energieversorgern [...]

Nach oben