Krisenkommunikation – schlechte Nachricht gut verkauft

Von |2020-01-04T17:20:11+02:00Januar 4th, 2020|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , , |0 Kommentare

Als Greta Thunberg im Dezember ‘19 ein Foto ihrer Reise tweetete, das sie sitzend auf dem ICE-Boden zeigte, führte das zu einem PR-Desaster in der Krisenkommunikation für die Deutsche Bahn (vgl. Greta-Gate). Die Krise leitete die Social Media Abteilung der Bahn jedoch selbst ein und lieferte so ein Paradebeispiel für [...]