Der Kunde, mein Freund! – Der Traum vom funktionierenden Kundenbeziehungsmanagement…
Schon seit ein, zwei Jahren ist sie im Gespräch. Nicht ein Kongress, Forum oder Symposium in dem sie nicht als ...
Die Beschwerde ist eine Liebeserklärung – vom Umgang mit Beschwerden
Seit August 2011 sind Energieversorger laut §111a EnWG dazu verpflichtet, eine Beanstandung durch den Kunden innerhalb von vier Wochen zu ...
Hilfe, wir haben ein CRM-System
Viele Versorger nutzen das CRM-System „nur“ als Instrument zur Kundenbindung. Wirklich lohnen wird sich die Investition in das System aber ...
Lassen Sie es uns angehen
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Team auf die nächste Ebene bringen. Damit Sie wieder mehr Zeit für die wichtigen Entscheidungen haben.
„Über die letzten Jahre hat uns effektweit immer wieder unterstützt. Egal ob in kleineren Workshopserien oder mehrmonatigen Projekten: die inhaltliche Belastbarkeit der Ergebnisse spricht für sich. Das sieht man vor allem in der Praxis.“
Abteilungsleiter EWV
