Besuchsberichte – wohl kaum ein Instrument ist beim Vertrieb verhasster. Eingesetzt wird er von der Vertriebsleitung häufig nur, um zumindest ein Gefühl davon zu bekommen, was „da draußen“ passiert. Meist aber ein Trugschluss. Denn inhaltlich wird gerade das Mindestmaß umgesetzt. Alles andere wird vom Verkäufer als Zeitverschwendung angesehen. Dabei kann der Besuchsbericht auch helfen, Abschlüsse [...]