04 November 2018

Value Proposition vs. Selling Proposition …denn sie wissen nicht, was sie wollen!

By |2019-01-03T13:23:10+02:00November 4th, 2018|Kategorien:Geschäftsfelder & Produkte, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Die Value Proposition (nun ja, früher hieß es Nutzenversprechen) ist der Kern der Produktentwicklung. Denn wir haben ja gelernt, dass es nicht um Produktfunktionen geht. Aber wenn man es ganz genau nimmt: Um Nutzenversprechen geht es auch nicht… […]

20 März 2017

Verkaufsargumente – Von Löchern und Bohrern

By |2017-03-20T16:43:07+02:00März 20th, 2017|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

Erklärungsbedürftige Produkte und Leistungen brauchen gute Verkaufsargumente. Eine Erkenntnis, mit der sich die Branche spätestens seit dem Verkauf von Produkten außerhalb der Commodities beschäftigen muss. Allerdings scheinen sich viele Versorger damit schwer zu tun. Verständlich, gibt es doch auf dem Weg zu guten Verkaufsargumenten viele Fallstricke. […]

30 Januar 2017

Up- und Cross-Selling – Weg von ausgelatschten Verkaufspfaden

By |2017-01-30T22:51:53+02:00Januar 30th, 2017|Kategorien:Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , , |0 Kommentare

In der nach Sparten organisierten Energiebranche galt der Schritt von der Grundversorgung zum Sondervertrag als Up-Selling, in Verbindung mit einer zweiten Sparte als Cross-Selling. Doch was tun, wenn es keine Smart-Home- oder eMobility-Grundversorgung gibt. Dann fällt der natürliche Ausgangspunkt weg und man muss beginnen, Verkaufspfade aktiv zu planen. […]

14 November 2016

Produktqualität, Nutzenversprechen und… ein neuer Präsident

By |2018-06-11T11:57:15+02:00November 14th, 2016|Kategorien:Geschäftsfelder & Produkte, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |1 Kommentar

Nur wenige hätten gedacht, dass Donald Trump der neue Präsident der USA wird. Doch wie konnte das passieren? Etwas muss er gemacht haben, was die meisten übersehen haben. Etwas, das leider die meisten auch in unserer Branche häufig übersehen. […]

01 Mai 2016

Smart Home? Ja! Aber warum vom Energieversorger…

By |2016-10-28T07:57:55+02:00Mai 1st, 2016|Kategorien:Marke & Kommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , |0 Kommentare

Der Gewinndruck auf Energieversorger ist gestiegen und eine Besserung im Kerngeschäft ist nicht in Sicht. Eine Möglichkeit der Befreiung scheint für viele der Verkauf von Smart Home-Produkten zu sein. Fraglich ist nur, ob auch die Kunden verstehen, warum sie diese Technik-Lösung ausgerechnet von ihrem Energieversorger beziehen sollen. […]

21 Februar 2016

EDL – Für sich genommen uninteressant, aber…

By |2016-05-24T11:52:46+02:00Februar 21st, 2016|Kategorien:Marke & Kommunikation, Strategie & Steuerung, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , , , |2 Comments

Ein Thema, dessen Relevanz für alle Energieversorger völlig klar ist. So werden Produkte entwickelt oder dazugekauft und Marketing- und Vertriebskampagnen gestartet. Ein Aufwand, der sich bislang nur für die wenigsten Energieversorger auszahlt. Da stellt sich schon die Frage, warum dies eigentlich so ist. […]

27 April 2015

Verkaufsargumente – Wichtig ist auf’m Platz!

By |2016-05-01T18:06:00+02:00April 27th, 2015|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung|Tags: , , , , , , , , , , |0 Kommentare

Egal ob an der Haustür oder am Telefon, ob im Internet oder im klassischen Mailing, es stellt sich immer wieder eine Frage: Was erzählen wir eigentlich unseren Kunden, um unser Produkt zu verkaufen? Ist ein Markt von me-too-Produkten geprägt, wie es der Markt der Energieversorgung nun einmal ist, erhält diese Frage noch einmal mehr Relevanz. [...]