Nächste Haltestelle: Customer Touchpoints

Von |2020-01-19T18:34:26+02:00Januar 19th, 2020|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Allgemein, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , |

Auf der Weltreise der Customer Journey – nächster Halt: der Customer Touchpoint. So könnte man das Konzept der Customer Journey wohl beschreiben. Und dort, wo [...]

Brainstorming – Hirnsturm oder laues Lüftchen?

Von |2018-06-11T12:23:16+02:00April 25th, 2014|Kategorien: Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , , |

Wahrscheinlich haben wir das alle schon einmal erlebt: Im Terminkalender steht ein Eintrag wie „Produktwelt 2.0“ oder „Zukunft Stadtwerke“; Teilnehmer: 12; Dauer: 4h; Agenda: 1) Brainstorming. Begonnen wird so ein [...]

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