Kunden-Kommunikation oder „Wie sagt man in Dein Sprach?“

Von |2016-10-28T07:57:57+02:00September 26th, 2014|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , , |

Viele Energieversorger wollen nach außen Kundennähe und/ oder Regionalität zeigen. Dafür werden Kampagnen, Produkte oder gar ganze Dienstleistungen entwickelt. Warum nur kommen dabei solche Begriffe heraus wie „StromFix online“, „ERconomy [...]

Der Kündiger – das unbekannte Wesen

Von |2016-02-29T17:49:55+02:00Februar 10th, 2014|Kategorien: Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention|Tags: , , , , , , , |

Wohl kaum ein anderes Phänomen stellt die Energiewirtschaft vor solche Rätsel wie der Kündiger. „Ist doch klar, die gehen alle wegen des Preises. Das sagt auch unsere Kündigerbefragung!“ oder „Mein [...]

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