Personas – „Nummer 38, bitte!“ Wenn Kunden menschlich werden.

Von |2019-01-03T13:22:57+02:00November 11th, 2018|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte, Kundenbindung, Marke & Kommunikation, Strategie & Steuerung|Tags: , , , |

Wie sprechen Sie mit Ihren Kollegen über Ihre (Ziel-)Kunden? Sind es Segmente oder Kundengruppen? Egal. Denn außerhalb Ihres Unternehmens sind es Menschen – mit Aufgaben, Sorgen [...]