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27 Januar 2020

Gefunden! SEO im Überblick

Von |2020-01-28T13:28:30+02:00Januar 27th, 2020|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Marke & Kommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , |0 Kommentare

„Suchmaschinenoptimierung“ oder „SEO haben wir schon letztes Jahr als Projekt gemacht!“ Kennen Sie diese Aussagen? Wenn ja, dann hoffentlich nicht aus Ihrem Arbeitsumfeld. Denn SEO ist hoch effektiv, aber auch eher ein Prozess als ein Projekt. […]

19 Januar 2020

Nächste Haltestelle: Customer Touchpoints

Von |2020-01-19T18:34:26+02:00Januar 19th, 2020|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Allgemein, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , |0 Kommentare

Auf der Weltreise der Customer Journey – nächster Halt: der Customer Touchpoint. So könnte man das Konzept der Customer Journey wohl beschreiben. Und dort, wo dieses Konzept eher vage bleibt und eine Art Geisteshaltung beschreibt, wird es bei den Customer Touchpoints ganz konkret. […]

12 Januar 2020

Customer Journey – Weltreise statt Tagesausflug

Von |2020-01-12T17:04:41+02:00Januar 12th, 2020|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

Die Customer Journey ist ein Buzzword-Dauerbrenner unter Marketeers. Kaum eine Veranstaltung ohne den Agendapunkt Customer Journey. Aber was ist dran an diesem Hype? Handelt es sich tatsächlich um einen neuen Ansatz oder ist es nur alter Wein in neuen Schläuchen? […]

08 September 2019

#22 Der Kundenwert – Podcast

Von |2019-09-08T15:04:54+02:00September 8th, 2019|Kategorien: Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Strategie & Steuerung, Up- und Cross-Selling|Tags: |0 Kommentare

12,99 € – oder was ist Ihnen Ihr Kunde wert? Gibt es den Kundenwert in der Praxis überhaupt (noch)? Und wenn ja, welche Rolle spielt er dann im modernen Marketing? Das diskutieren Dr. Michael Stiller und Dr. Jan Scholzen in Folge 22 des Podcasts „Aus dem Maschinenraum für Marketing & [...]

02 September 2019

#20 Kaufende Kunden sind besser als begeisterte Kunden – Podcast

Von |2019-09-02T06:32:31+02:00September 2nd, 2019|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , , |0 Kommentare

Manchmal sind wir Marketeers so besessen davon, unsere Kunden zu begeistern, dass wir das wichtigste vergessen: Unsere Kunden sollen kaufen! Wie man sich auf das Wesentliche besinnen kann, diskutieren Dr. Michael Stiller und Dr. Jan Scholzen in Folge 20 des Podcasts „Aus dem Maschinenraum für Marketing & Vertrieb“! […]

02 September 2019

#19 So überzeugt sich der Kunde selbst – Podcast

Von |2019-09-02T06:26:57+02:00September 2nd, 2019|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , |0 Kommentare

Am Besten, der Kunde überzeugt sich selbst! Dann brauchen Sie es nicht mehr tun. Das erzeugt bei Ihnen nur ein müdes Lächeln? Dann hören Sie rein und lernen Sie aus der Diskussion von Michael Stiller und Jan Scholzen wie Sie genau dies mit Konsistenz und Commitment erreichen können. Folge 19 des [...]

02 September 2019

#18 Informationskonsum – Podcast

Von |2019-09-02T06:21:40+02:00September 2nd, 2019|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Haben Sie auch das Gefühl, dass Ihre Botschaften nicht ankommen? Bei Ihren Kunden oder Ihren Kollegen? Vielleicht liegt es daran, dass Sie den Informationsfilter nicht passieren. Warum das so ist und wie es trotzdem gelingen kann, das diskutieren Michael Stiller und Jan Scholzen in Folge 18 des Podcasts „Aus dem [...]

18 März 2019

Social Selling – Bitte nicht verkaufen!

Von |2019-03-18T22:08:25+02:00März 18th, 2019|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , |0 Kommentare

Social Selling ist eines der neuen Schlagworte im Vertrieb. Verkaufen über Social Media Kanäle. Spreche ich aber Vertriebs- oder Marketingleiter darauf an, heißt es meistens „Ja, da müssten wir uns auch mal mit beschäftigen, aber erstmal…“. Oder auch „Haben wir letzten Monat versucht, hat aber nicht geklappt!“ Dabei ist das [...]

15 Februar 2019

#4 Preisverhandlung – Podcast

Von |2019-02-15T18:53:06+02:00Februar 15th, 2019|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Geschäftsfelder & Produkte, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , , |0 Kommentare

Der Vertriebsingenieur sitzt dem Einkäufer gegebenüber. Das Leistungspaket ist geschnürt. Die Spannung steigt und dann kommt sie, die unbeliebteste aller Vertriebler-Fragen: „Was können Sie denn noch am Preis machen?“ […]

17 September 2018

Der KundenOrbit – unendliche Weiten

Von |2019-01-03T13:23:44+02:00September 17th, 2018|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Geschäftsfelder & Produkte, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Strategie & Steuerung, Thema der Woche, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , |0 Kommentare

Kreisen wir um den Kunden oder ist er in unserem KundenOrbit? Eine Frage der Perspektive. Trotzdem für mich so wichtig. Der Kunde steht im Zentrum! Das haben wir verinnerlicht. Und dennoch lebt es kaum jemand. Vielleicht hilft aber ein Perspektivwechsel, um den Kunden wirklich ins Zentrum des Tuns zu stellen. [...]