08 September 2019

#22 Der Kundenwert – Podcast

By |2019-09-08T15:04:54+02:00September 8th, 2019|Kategorien:Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Strategie & Steuerung, Up- und Cross-Selling|Tags: |0 Kommentare

12,99 € – oder was ist Ihnen Ihr Kunde wert? Gibt es den Kundenwert in der Praxis überhaupt (noch)? Und wenn ja, welche Rolle spielt er dann im modernen Marketing? Das diskutieren Dr. Michael Stiller und Dr. Jan Scholzen in Folge 22 des Podcasts „Aus dem Maschinenraum für Marketing & [...]

02 Juli 2019

#15 Fehler machen erwünscht! – Podcast

By |2019-09-02T06:03:10+02:00Juli 2nd, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|0 Kommentare

Wer experimentiert, muss auch Fehler in Kauf nehmen. Hört sich trivial an. Aber genau das ist ein Stolperstein, wenn man Online-Experimente einsetzt: die dazugehörige Fehlerkultur. Wie man mit damit umgeht, das diskutieren Jan Scholzen und ich mit dem Online-Experimente Experten Christian Reimann (Optimizely) in Folge 15 des Podcasts „Aus dem [...]

23 Juni 2019

3 Erfolgsfaktoren im Marketing

By |2019-06-28T14:24:16+02:00Juni 23rd, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , |0 Kommentare

Immer wieder werde ich gefragt: „Dr. Stiller, haben Sie nicht den einen Ansatz, der unser Marketing erfolgreicher macht?“ Meine Antwort: „Wenn es das gäbe, gäbe es ja keine Wettbewerbsvorteile mehr!“ Aus reiner Logik heraus, kann es einen solchen Ansatz also gar nicht geben. Aber trotzdem gibt es bestimmte Prinzipien, die [...]

23 Juni 2019

#9 Idee tötet Strategie – Podcast

By |2019-06-23T21:15:36+02:00Juni 23rd, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , |0 Kommentare

„Ich habe da mal einen ganz anderen Gedanken.“ begann der Chef das unterjährige Strategie-Review. Und ab da wurde es chaotisch… Kennen Sie diese Situation? Ich auch. Darum diskutieren Michael Stiller und Jan Scholzen, wie man eine solche Situation vermeiden kann in Folge 9 des Podcasts „Aus dem Maschinenraum für Marketing [...]

05 Mai 2019

Vertriebssteuerung – geht auch agil!

By |2019-05-05T16:51:36+02:00Mai 5th, 2019|Kategorien:(Neu-)Kundengewinnung, Strategie & Steuerung|Tags: , , , , |0 Kommentare

Die Aufgaben in der Vertriebssteuerung im B2B-Vertrieb haben sich nicht groß geändert: Uns steht eine Gruppe von Verkäufern zur Verfügung, die sich draußen im Feld bewegen soll und idealerweise Abschlüsse bei den richtigen Kunden mit den richtigen Produkten machen sollen. Das passiert dann leider selten so, wie erhofft. Das ist [...]

05 Mai 2019

#7 Auch Gesunde haben Visionen – Podcast

By |2019-05-05T15:44:25+02:00Mai 5th, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , |0 Kommentare

Gute Visionen begeistern und faszinieren; sie geben Mitarbeitern Impulse. Und das, obwohl Helmut Schmidt Menschen mit Visionen den Gang zum Arzt empfahl. Wir empfehlen Entscheidern und Umsetzern eine gute Vision für ihr Unternehmen. Was eine gute Vision ausmacht, warum REWE und VW keine guten Visionen formuliert haben, Google und Microsoft [...]

25 Februar 2019

Kundenorientierung – links und rechts am Kunden vorbei

By |2019-02-25T07:53:25+02:00Februar 25th, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , |0 Kommentare

Kundenorientierung – es gibt wohl kaum noch ein Unternehmen, dass diesen Aspekt nicht als Maxime ausgerufen hat. Da stellt sich schnell die Frage: Warum sprechen wir immer noch von der Service Wüste Deutschland? Okay – es wird besser. Aber es könnte noch viel besser werden, wenn wir endlich die Philosophie [...]

17 Februar 2019

Diversifikation – ach, wir sparen vor allem Kosten

By |2019-02-18T09:24:26+02:00Februar 17th, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Commodity-Vertrieb ist eine Sackgasse und die Zukunft liegt in der Diversifikation. So oder ähnlich lässt sich wohl die Haltung vieler Unternehmen wiedergeben. So war auch der Tenor auf der E-World – der europäischen Leitmesse für die Energiebranche. Umso erstaunlicher, dass sich die Unternehmen vor allem mit der Effizienz operativer Prozesse [...]

08 Januar 2019

Priorisierung – realistisch ins neue Jahr

By |2019-01-09T13:48:53+02:00Januar 8th, 2019|Kategorien:Strategie & Steuerung|Tags: , , , , |0 Kommentare

Na, haben Sie schon über die Priorisierung Ihrer Vorhaben im neuen Jahr nachgedacht? Oder sind Sie erstmal froh, wenn Sie die Vorhaben aus 2018 abgeschlossen haben? Bei letzterem sollten vielleicht einmal über die Art Ihrer Priorisierung nachdenken. Damit sich 2019 im Sinne des Umsetzens Ihrer Vorhaben auch wirklich als erfolgreich erweisen [...]