Informationskonsum – es lebe der Bullet-Point!

Von |2019-01-20T18:48:56+02:00Januar 20th, 2019|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , , |

Fühlen Sie sich auch so alt, wenn Sie miterleben, wie Informationskonsum heute stattfindet? Überschriften und Bullet-Points statt Fließtext. Meinungen statt Fakten. Convenient Sample statt Überblick. [...]

Werbewirkung – Tod dem Katzenbaby

Von |2019-01-03T13:22:42+02:00November 19th, 2018|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |

„Es ist doch ganz einfach eine gute Werbewirkung zu erzielen: Wir bringen einfach wieder dieses niedliche Katzenbaby. Das finden die Leute immer gut!“ Eine Denke, die [...]

Personas – „Nummer 38, bitte!“ Wenn Kunden menschlich werden.

Von |2019-01-03T13:22:57+02:00November 11th, 2018|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte, Kundenbindung, Marke & Kommunikation, Strategie & Steuerung|Tags: , , , |

Wie sprechen Sie mit Ihren Kollegen über Ihre (Ziel-)Kunden? Sind es Segmente oder Kundengruppen? Egal. Denn außerhalb Ihres Unternehmens sind es Menschen – mit Aufgaben, Sorgen [...]

Value Proposition vs. Selling Proposition …denn sie wissen nicht, was sie wollen!

Von |2019-01-03T13:23:10+02:00November 4th, 2018|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , |

Die Value Proposition (nun ja, früher hieß es Nutzenversprechen) ist der Kern der Produktentwicklung. Denn wir haben ja gelernt, dass es nicht um Produktfunktionen geht. Aber [...]

Content Marketing – … Buxtehude interessiert nicht

Von |2019-01-03T13:23:33+02:00Oktober 14th, 2018|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |

Content Marketing kommt nun auch bei uns an. Es soll jetzt also um Inhalte im Marketing gehen. Wer hätte das gedacht!? Aber was sich zunächst [...]

Der KundenOrbit – unendliche Weiten

Von |2019-01-03T13:23:44+02:00September 17th, 2018|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Geschäftsfelder & Produkte, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Kündigungsprävention, Marke & Kommunikation, Pflichtkommunikation, Strategie & Steuerung, Thema der Woche, Up- und Cross-Selling|Tags: , , , |

Kreisen wir um den Kunden oder ist er in unserem KundenOrbit? Eine Frage der Perspektive. Trotzdem für mich so wichtig. Der Kunde steht im Zentrum! [...]

Markenversprechen – Versprochen ist versprochen…

Von |2019-01-03T13:25:32+02:00August 4th, 2018|Kategorien: Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , |

Als ich letztens mit meiner Frau über Markenversprechen diskutierte, fiel meine 3-jährige Tochter mit der Bemerkung ein: „Papa – versprochen ist versprochen und wird auch [...]

Markenloyalität – Wie begegnen Energieversorger Verivox-Prime?

Von |2017-01-30T22:40:52+02:00Dezember 16th, 2016|Kategorien: (Neu-)Kundengewinnung, Kundenbindung, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , , |

Mit einer geringen zweistelligen Investition, eine beachtliche dreistellige Summe sparen – garantiert. Und das Beste, man wird persönlich beraten und muss sich um nichts kümmern. Doch wohin führt ein solch [...]

Produktqualität, Nutzenversprechen und… ein neuer Präsident

Von |2018-06-11T11:57:15+02:00November 14th, 2016|Kategorien: Geschäftsfelder & Produkte, Marke & Kommunikation|Tags: , , , , , , , |

Nur wenige hätten gedacht, dass Donald Trump der neue Präsident der USA wird. Doch wie konnte das passieren? Etwas muss er gemacht haben, was die meisten übersehen haben. Etwas, das [...]

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